Добро пожаловать

Транспортная карта – микропроцессорная бесконтактная смарт-карта стандарта MIFARE, предназначенная для совершения операций по безналичной оплате проезда всех категорий граждан в городском пассажирском транспорте общего пользования с использованием АСОП ГПТ.

Алгоритм использования транспортной карты:
1. Купить транспортную карту

Чтобы воспользоваться электронным проездным билетом, необходимо приобрести транспортную карту.
Стоимость неактивированной транспортной карты составляет 100 рублей – это единовременная оплата карты и услуги оператора по информационному и технологическому подключению транспортной карты к Системе.

2. Пополнить транспортную карту

Адреса пунктов, где можно пополнить транспортную карту, размещены на странице Где пополнить.

3. Оплата проезда

Для оплаты проезда в городском пассажирском транспорте, пользователю необходимо предъявить кондуктору (водителю) карту для проведения операции проверки карты и регистрации оплаты проезда с использованием валидатора. Кондуктор прикладывает карту на 2-3 секунды и после того, как распечатается чек, отдаёт пользователю карту и чек, подтверждающий совершение оплаты проезда.

4. Урегулирование претензий

Вы можете задать интересующий Вас вопрос о работе сервиса или сообщить о проблеме, позвонив по бесплатному номеру 8 (800) 250-60-99

Если существует опасность несанкционированного использования вашей карты, ее необходимо заблокировать. Блокировка транспортной карты в системе производится не позднее следующего календарного дня.

При обращении в пункт по работе с пассажирами, для урегулирования претензии пользователь заполняет письменное заявление, в котором указывает ID-карты и излагает характер претензии. При необходимости в зависимости от характера претензии прикладывает к заявлению квитанцию (чек), подтверждающую проведение операции пополнения транспортного ресурса карты на текущий период и саму неработоспособную транспортную карту.